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激光切割机售后.客户至上.服务产生价值
栏目:技术文章 发布时间:2018-01-08
激光切割机售后.客户至上.服务产生价值
1,落实客户是否准备,水路。电路,电压,电流,电缆。气体,氧气,氮气,空气及压力,气体的纯静度,气体的水分处理方案。

激光切割机-售后主管安排事先与沟通

1,落实客户是否准备,水路。电路,电压,电流,电缆。气体,氧气,氮气,空气及压力,气体的纯静度,气体的水分处理方案。

2,落实客户安排卸货准备,是使用擦车,吊车,等方案。告知客户到货时间。

3,落实客户是否安排被培训人员符合标准,操人员中专以上学历,有一名会使用CAD软件工程师即

备注;以上工作在下生产单的同时和客户沟通

激光切割机-售后安装人员培训流程

1.到场后先和客户沟通培训人员几人,几天培训时间及培训方案。  
2.清点机器是否缺件是否符合安装条件。 
3.如果发现问题先和售后主管沟通及时拿出解决方案,不要影响客户使用对我们留下不良印象。  售后完毕要客户主管,及被培训人员给我方评价签字